개인정보 처리방침
멍식당(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를, 왜, 얼마나 보관하고, 어떻게 지우는지를 설명합니다.
먼저 알아두실 것
- 회사는 현재 준비 단계(베타)이며 결제를 받지 않습니다. 따라서 결제·거래 정보를 수집하지 않습니다.
- 회사는 비밀번호를 저장하지 않습니다. 로그인은 카카오 계정으로만 이루어집니다.
- 반려견의 건강 정보는 동물에 관한 정보로, 개인정보 보호법상 ‘민감정보’(사람의 건강·유전 정보 등)에 해당하지 않습니다. 회사는 사람의 민감정보를 수집하지 않습니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음 항목을 처리합니다. (개인정보 보호법 시행령 제31조제1항제1호)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 | 필수 여부 |
|---|---|---|---|
| 회원 식별 | 카카오 회원번호, 닉네임 | 카카오 로그인 시 카카오로부터 제공 | 필수 |
| 보호자 정보 | 이름, 휴대전화번호 | 이용자 직접 입력 | 필수 |
| 배송지 | 우편번호, 기본주소, 상세주소 | 이용자 직접 입력 | 선택 (베타 기간에는 입력하지 않아도 됩니다) |
| 이메일 | 이메일 주소 | 카카오 제공 시에만 | 선택 |
| 반려견 정보 | 이름, 품종, 생년월일, 성별, 중성화 여부, 체중, 목표 체중, 활동량, 알레르기, 질병, 복용약, 사진, 특이사항 | 이용자 직접 입력 | 이름·체중 필수, 나머지 선택 |
| 서비스 이용 기록 | 급여 기호도 기록, 추천 레시피 링크·메모, 출시 알림 신청 내역, 후기(별점·사진·내용), 동의 이력 | 서비스 이용 중 생성 | 해당 기능 이용 시 |
| 자동 생성 정보 | 로그인 세션 쿠키, 접속 로그, 관리자 처리 이력 | 서비스 이용 시 자동 생성 | 필수 |
왜 반려견 정보를 이렇게 자세히 받나요?
멍식당의 급여량은 체중에 단순 비례하지 않습니다. 개의 에너지 요구량은 대사체중(체중0.75)에 비례하기 때문에,
체중·중성화 여부·활동량·생애단계를 알아야 과급여나 부족 없이 계산할 수 있습니다.
알레르기는 먹으면 안 되는 메뉴를 걸러내기 위해 반드시 필요합니다.
즉 이 정보들은 마케팅용이 아니라 서비스의 계산 근거입니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 별도 동의를 받습니다. (법 제30조제1항제1호)
- 회원 식별 및 로그인 유지 — 카카오 회원번호, 세션 쿠키
- 반려견 맞춤 급여량 산출 및 알레르기 충돌 차단 — 반려견 정보
- 레시피 추천 접수 및 검수 회신 — 추천 링크, 연락처
- 출시 알림 발송 — 이름, 연락처 (마케팅 수신에 동의하신 경우)
- 고객 문의 대응 및 분쟁 처리
- 서비스 부정이용 방지 및 운영 기록 — 접속 로그, 관리자 처리 이력
- (정식 판매 개시 후) 주문·결제·배송 및 법령상 거래기록 보존
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
(법 제30조제1항제2호)
- 원칙: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 회원 정보와 반려견 정보, 배송지, 동의 이력, 추천·후기·알림 신청은 탈퇴와 동시에 삭제됩니다.
- 마케팅 수신 동의: 동의를 철회하시면 즉시 발송을 중단하고 해당 이력을 삭제합니다.
다만 정식 판매 개시 이후에는 아래 법령에 따라 거래 관련 기록을 보존합니다. 이 경우 해당 기록은 보존 목적으로만 사용합니다.
| 보존 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 〃 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 〃 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 〃 |
| 접속기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
※ 위 표는 정식 판매 개시(결제 도입) 시점부터 적용됩니다. 베타 기간에는 거래가 없어 보존 대상 기록이 발생하지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
(법 제30조제1항제3호)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에만 예외로 합니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
(법 제30조제1항제3호의2)
- 파기 절차: 탈퇴 요청 또는 보유 기간 경과 시, 별도의 분리 보관 없이 데이터베이스에서 즉시 삭제합니다. 회원 정보를 삭제하면 연결된 반려견·배송지·동의·추천·후기·알림 신청 정보가 함께 삭제됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
- 예외: 위 3항의 법령상 보존 의무가 있는 거래기록은 해당 기간이 지난 뒤 파기합니다.
6. 민감정보의 처리
(법 제30조제1항제3호의3)
회사는 사람의 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 유전정보, 범죄경력)를 수집하지 않습니다. 반려견의 건강 정보(질병·복용약·알레르기)는 동물에 관한 정보로 민감정보에 해당하지 않으며, 공개되지 않고 이용자 본인과 급여량 산출에만 사용됩니다.
7. 개인정보 처리의 위탁
(법 제30조제1항제4호)
베타 기간(현재): 위탁하는 업무가 없습니다. 회사가 직접 운영하는 서버에서 처리합니다.
정식 판매 개시 후에는 아래와 같이 위탁할 예정이며, 위탁 시 이 방침을 갱신하고 사전에 공개합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| 주식회사 포트원(PortOne) | 결제 연동 및 빌링키 관리 | 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다. 결제사가 발급한 빌링키 참조값만 보관합니다. |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 신용카드 결제 처리 | |
| 택배사 | 상품 배송 | 업체 확정 후 명시 |
8. 가명정보의 처리
(법 제30조제1항제4호의2)
회사는 현재 가명정보를 처리하지 않습니다.
9. 개인정보의 국외 이전
회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 서버는 국내에 있으며, 이용하는 사업자도 모두 국내 사업자입니다.
10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
(법 제30조제1항제5호)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 — 내 정보와 우리 강아지 정보를 웹사이트에서 직접 확인할 수 있습니다.
- 정정·삭제 — 웹사이트의 ‘내 정보’와 ‘단골 카드’에서 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 처리정지·동의 철회 — 마케팅 수신 동의는 언제든 철회할 수 있으며, 회원 탈퇴로 전체 처리를 정지시킬 수 있습니다.
권리 행사는 웹사이트에서 직접 하시거나 아래 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다. 대리인을 통해 행사하실 경우 위임장이 필요합니다.
만 14세 미만 아동은 가입할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
(법 제30조제1항제8호, 시행령 제31조제1항제3호)
- 비밀번호 미보관 — 카카오 로그인만 사용하므로 회사는 비밀번호를 저장하지 않습니다.
- 결제수단 정보 미보관 — 카드번호를 직접 보관하지 않습니다(정식 판매 시 결제사가 보관).
- 전송 구간 암호화 — 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화합니다.
- 세션 보호 — 로그인 세션 쿠키는 스크립트가 읽을 수 없도록(HttpOnly) 설정하고, 위·변조를 막기 위해 서명(HMAC-SHA256)합니다.
- 접근권한 최소화 — 관리자 기능은 권한이 부여된 계정만 접근할 수 있습니다.
- 처리 이력 기록 — 관리자의 주요 처리 행위를 기록·보관합니다.
- 내부 관리 — 개인정보 취급자를 최소한으로 두고 접근 권한을 관리합니다.
12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치(쿠키)
(법 제30조제1항제7호)
- 사용하는 쿠키: 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키 1개(
msd_session)만 사용합니다. 유효기간은 14일입니다. - 사용하지 않는 것: 회사는 광고·행태정보 수집용 쿠키나 제3자 추적 도구를 사용하지 않습니다.
- 거부 방법: 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)에서 쿠키를 차단할 수 있습니다. 다만 차단하면 로그인이 유지되지 않아 서비스를 이용하실 수 없습니다.
13. 개인정보 보호책임자
(법 제30조제1항제6호)
개인정보 보호책임자
성명 · 등록 준비 중
연락처 · 등록 준비 중
이메일 · 등록 준비 중
개인정보 열람청구 접수·처리 부서 · 위와 같음
이용자는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변드립니다.
14. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 조정이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보 침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr |
15. 처리방침의 변경
이 방침이 변경되면 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경이거나 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전에 공지하고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.